LA METHODE SIX SIGMA

 LA DEMARCHE DE 6 SIGMA

GESTION DE LA QUALITE 

Une approche d'amélioration de la satisfaction des clients, une source d'accroissement et de rentabilité pour l'entreprise en cumulant les effets suivants : 

• Diminution des rebus, retouches, coûts de non qualité
• Amélioration de la disposition des machines et du taux de rendement synthétique.
• Obtenir les meilleurs places dans le marché.

L'objectif de 6 sigma est de réduire la variabilité à plusieurs niveaux  sur les matériaux, les procédures et les conditions qu'évoluent le processus. Cette démarche intègre tous les aspects de la démultiplication au travers : 

• Le rôle de la formation des Hommes.
• La formalisation de la démarche.
• La gestion des projets
• Les objectifs stratégiques.

6 sigma, une méthode de maîtrise de variabilité DMAICS.  

DMAICS = Définir, mesurer, analyser, innover, contrôle, standardiser.

Définir : 

• Définir les gains attendus pour les clients et l'entreprise.
• Définir le périmètre de projet.
• Ressortir la charte de projet, cartographier le processus, planning d'affection des ressources.
• Diagramme CTO, Kawo, benchmarking, SIPOC, QFD, QQOQP.

Mesurer : 

• Définir et valider les moyens de mesure
• Mesurer les variabilités de sortie, d'état, d'entrée de processus
• Collecter les Z du processus
• Pouvoir cartographier les processus
• La capacité des moyens de mesure du processus
• Analyser le processus; logigramme, analyse 5M, matrice des causes/effets, feuille de relevé, maîtrise statistique des procédés SPC.

Analyser : 

• Analyser les données et établir les relations entre les variables d'entrées et de sorties du processus
• Identifier les variables clés du processus
• Etablissement de la preuve statistique
• Compréhension du processus
• Statistiques descriptive et inférentielle, plans d'expérience

Innover : 

• Imaginer les solutions, détection des pistes de progrès les plus prometteuses, tester les améliorations
• Processus pilote, amélioration du Z
• Détermination des caractéristiques à mettre sous contrôle
• Méthode de créativité, vote pondérée, plans d'expérience AMDEC

Contrôle : 

• Mettre sous contrôle la solution retenue
• Formaliser le processus 
• Rédaction de mode opératoire
• Cartes de contrôle
• Auto-maîtrise, statistiques des procèdes SPC

Standardiser : 

• Pérenniser les solutions, diffuser les bonnes pratiques, clore le projet
• Indicateurs de performances, tableaux de bord, plans d'audit, bilans de fin de projet
• Auto-maîtrise, audit, benchmarking, bonnes pratiques

Le management de  6 sigma : 

• La difficulté avec 6 sigma réside dans la démultiplication des actions et le partage de valeur 6 sigma
• L'organisation du management en management de projet
• Démultiplication des compétences
• Formation de plusieurs black-belts
• Conduire de nombreux projets à différents niveaux de l'entreprise.

Le management 6 sigma agit sur plusieurs niveaux : entreprise, opérationnel, processus.

VALEURS DE 6 SIGMA

 

Le groupe de travail de 6 sigma se compose de : organisateur, président, moteur, semeur, explorateur, rationnel, équipe, perfectionniste, organisateur.

La formation ciblée dans les 6 sigma se base sur : 

• Compétences fonctionnelles
• Compétences de conduite de projet 
• Compétence de méthode des résolutions 
• Compétence statistiques

Profil et formation : 

• Champion : dirigeant, responsable, chef. Formation sur management de projet.
• Master : cadre technique, ingénieur. Management de projet, compétences statistiques.
• Black belt : cadre technique, ingénieur. Développement des 6 étapes.
• Green belt : technicien, expérience dans les projets, outils statistiques. Conduite de projet. 
• White belt : projet 6 sigma. Démarche 6 sigma.

AUTEUR. ROAD MANAGEMENT