LA METHODE RACI

GESTION DES TÂCHES AVEC LA METHODE RACI 

RESPONSIBLE, ACCOUNTABLE, CONSULTED, INFORMED

MATRICE RACI

Un des moyens d'analyse des rôles et des responsabilités. Elle identifie clairement les activités et ses acteurs et permet d'élaborer des changements au niveau des zones de responsabilité voir schéma. 

C'est un exercice pratique et très rapide par rapport aux autres outils de développement (s'applique sur un terrain existant et pour la gestion des projets).

Permet de connaître le processus de communication (formelle, informelle), la structure organisationnelle (formes et images), le mode de décision (voir patates de Mintzberg par exemple), le degré de soutien envers les pairs et les subordonnés (coacher, conseiller, soutenir), la maturité de l'équipe (trop de "R", trop de "A"). Permet également de voir si les acteurs se chevauchent sur plusieurs tâches (ex : avoir trois acteurs/tâche de façon répétitive, voir si il y a une absence du "R" ou du "C").

La matrice se lit de façon verticale (acteurs/tâches), et horizontale(tâches/acteurs) pour mesurer la complexité des opérations ou l'importance des acteurs au sein de l'équipe. 

L'idéal est de l'aligner une tâche "R.A.C.I

Souvent la méthode MATRIX est considérée comme une extension d'exploitation à la méthode RACI. Certains rajoutent d'autres acteurs dans le processus comme RASCI (s : support), RACIVS (VS : verify - sign-off). Cette idée change complétement le raisonnement et l'exploitation de la matrice initiale.

Calculer le RATIO (rapport des RACI sur le nombre de personnel). "A" doit être attribué à une seule personne/activité. Un "R" par activité ; ces deux sont considérés comme top-management.

Responsible 

Accountable 

Consulted 

Informed

La lecture des Ratios verticales est différente à l'horizontale (matrice). Un ratio se calcule comme suit : 

                Y/X * 100 = Z 

                (W-X)/Y *100 = Z

La lecture verticale : 

Si le ratio sur R est plus que 60%  - c'est trop - alors il faut réduire la zone de responsabilité.

Si le ratio sur R est moins de 20%  - c'est très peu - alors il faut élargir la zone de responsabilité.

Si le ration de A est plus que 60% - c'est trop - à réduire.

Si R - A sont inexistants à ce moment là il faut décider sur l'élimination de la fonction ou non.

La lecture horizontale : 

Si pas de R - A au niveau de la tâche "1", il faut savoir dans ce cas là qui assure cette activité.

Si trop de A au niveau de la tâche 1, il faut identifier le vrai A de cette activité.

Si vous avez besoin plus de recueils, de livres, de modèles RACI Excell, veuillez laisser votre e-mail dans le commentaire.

AUTEUR. ROADMANAGEMENT